阿里巴巴模式改變遊戲規則,在釋放草根創新力中成長(書摘)

阿里巴巴模式改變遊戲規則,在釋放草根創新力中成長(書摘)  

1.阿里巴巴模式改變遊戲規則在釋放草根創新力中成長(書摘) Prepared by Erick Wu 12-12-2014

 

2.第一章  阿里巴巴之路

•阿里巴巴偉大的創新在於將企業自身的發展建立在釋放草根創新力的基礎上。

沒有保證自由經營權利的社會制度,以及保護個體創新創業能力的政府,企業家和個人的創新意願,能力和志向就無法得到釋放。

我們強調草根創新力,不僅包括操跟民眾個體,也包括基層社區和基層政府結構。

•在釋放創新力,鼓勵創業和支持小企業創新方面,阿里巴巴做了大量政府應該做但是沒有做的事情。

而阿里巴巴與無數草根小企業的”星月”關係,每歸經過六十年極大的努力,卻依然無法實現。

•過去中國的零售業很不發達,處於邊緣化狀態,阿里巴巴很順利地運用”釋放草根創新力”的成長模型在零售業領域的發展,成長為電子商務的巨人。

阿里巴巴如何發展它的微小金融服務平台仍有待觀察。

•阿里巴巴必須抵抗目前來自中國金融業利益相關者的壓力,繼續努力建立一個長期缺失的強大的微金融市場,持續位釋放草根創新力服務。

繼續探索打造微金融雙邊市場的平台模式,讓更多的草根企業家進入金融服務行業。

 

3.第二章  阿里巴巴效率與生態

•淘寶網不僅是中國深受歡迎的網路零售平台,也是中國消費者的交流社區和全球創意商品的集中地。

淘寶網在很大程度上改變了傳統的生產方式,也改變了人們的消費方式。

貨比三家,精打細算,崇尚時尚,張揚個性,積極開放的心態以及理性的思維,成為淘寶網路崛起的”淘一代”的重要特徵。

淘寶網多樣化的消費體驗,讓淘一代們樂在其中:團設計,玩訂製,趕時髦,愛傳統。

•網際網路注重創新的特徵在電子商務服務業中體現得淋漓盡致。

電子商務服務商往往選擇差異化策略,以個性化的產品承載服務,產品開發週期短,定價策略多樣,在適應不斷變化的競爭環境中行動更快,表現靈活,易於快速獲得成功。

•淘寶為什麼能夠打敗ebay易趣?這個話題被人們無數次談起,伴以各種唏噓感慨。

簡單分析,淘寶的創新之處在以下幾點:

•1.支付寶的擔保交易模式,打消線上購物的不信任。

•2.鼓勵買家賣家私下討價還價,讓淘寶集貿市場化。

•3.大手筆的市場推廣投入。

•4.區域市場的靈活性,徹底打敗全球市場的整體性。

 

4.第三章  “授人以漁”的淘寶平台

•首先,為什麼要選擇建立一個非常完善的線上培訓系統?這與電子商務的核心特點是分布開的。

淘寶賣家每天要對著電腦處理各種訂單交易,有時候很難抽出完整的一段時間趣參加系統培訓課程。

其次,賣家的文化素質和專業水平也是參差不齊,統一的標準化的線下培訓相對比較低效。

最後,線下培訓的場地,時間成本都不菲,且單一場次培訓的對象也有數量限制。

•淘寶店家們為什麼願意去分享自己的經驗呢?難道他們不擔心”教會徒弟,餓死師傅”嗎?

對此,賣家培訓部的團隊成員認為,”開放”,”分享”是平台的基石,是阿里巴巴一直以來的核心價值觀。

任何參與到電子商務生態鏈的個體,只有在心裡認同了這樣的價值觀,才能實現自身的成長。

•這種整合的核心是大數據和智慧化,大數據累積了大量商家和消費者資訊,顛覆了原有的以產代銷模式,轉而變成以銷代產模式。在利用大數據進行深度分析之後,生產者能夠更清晰地知道如何與消費者匹配,大大降低了潛在致銷產品的生產和庫存。

 

5.第四章  始於1688.com的集群創新

•淘寶,中國特色館的建設和發展,既是農產品電子交易進程的需要,更是整合農產品供應鏈的嘗試。

特色館的三方組合管理能發揮各主體優勢,促進農產品供應鏈的完善和發展。

•淘寶,中國特色館傾力於確保網購消費者的食品安全問題。

但相對而言,阿里巴巴對地方特色農產品的安全監管力度肯定沒有地方政府權威。

為此,淘寶與地方政府合作,讓地方政府做好食品安全背書,監管本地特色農產品的安全保障。

•在阿里巴巴平台上,電子商務企業的供應鏈合作相當活躍,幾乎所有網路商店都將物流外包給第三方物流公司。

這種基於供應鏈的分工與合作,不僅提高了電子商務的經營效率,也促進了阿里經濟生態圈的良性循環。

•通過”雲倉儲”與”雲物流”的結合,實現物流環節資訊流及商品配送的有效配合。

通過控制整個物流產業鏈的核心環節—倉儲環節,將非核心環節的運輸外包出去來突破物流瓶頸。

 

6.第五章  基於誠信資本的微金融

•阿里人常說,他們的創新常常是為了解決問題是不得不邁出的一步。

如果不能面對懸崖而縱身一躍,面臨的只能是粉絲碎骨的失敗。

後來,支付寶取消了銀行櫃檯匯款業務,轉而推廣網路銀行與網路支付業務,這進一步節省了交易的金錢與時間成本。

但從始而終,解決互信問題一直是支付寶進行不斷創新的根本動力。

•包括快捷支付,信用支付,無線支付在內的眾多創新,阿里巴巴的出發點都在於讓消費者享有安全,便捷的支付服務,提高支付成功率與支付效率,解決支付問題以促進電子商務的發展。

•阿里小貸的口號是:讓誠信創造財富,讓天下沒有難借的錢。

可要想真正做到讓天下沒有難借的錢絕非易事。

在融資方式上,小微企業嚴重依賴內源性融資,但這種以自有資金或親友借貸為主的融資方式無法支持企業的長期發展。

•網路金融與傳統金融業的衝撞還沒有結束。

一些傳統金融機構已經開始意識到,除了對抗,合作或許將是更好的選擇。

傳統金融業與網路金融的融合,金融產業鏈的互相參透,必將迸發出更多通路創新,產業創新,也會對推動中國金融體制改革產生巨大的影響。

 

7.第六章  電子商務立法與大眾監管創新

•評價指標體系是指由評價對象各方面特性及其相互聯繫的多個指標,所購成的具有內在結構的有機整體。

為了使指標體系科學化,規範化,在建構指標體系時,應遵循系統性,典型性,動態性,簡明科學性,可比,可操作,可量化以及綜合性等六大原則。

•店鋪評分是淘寶會員在使用支付寶交易成功後,僅限使用買家身分的淘寶會員對本次交易的使用賣家身分的淘寶網會員進行評分,內容包括寶貝與描述相符,賣家的服務態度,賣家的發貨速度,物流的發貨速度四項。

每項店鋪評分均為動態指標,為此前連續六個月內所有評分的算數平均值。

•所謂制度創新,是指阿里在現有的生態體系下,通過創設新的,更能有效激勵交易主體行為的制度來實現平台的持續健康發展。

而所有的這些創新活動依賴於制度創新的長久累積和持續不斷的激勵,從而得以在長期內實現固化,以制度化的方式持續發揮作用。

 

8.第七章  企業文化創新的常規化

•對於創新來說,願景,使命和價值觀之所有重要,主要有兩個原因。

第一,它們直接鼓勵創新。

阿里巴巴的文化本身就包含鼓勵創新,從創立之初這就是一家有著創新基因的公司。

•創新力人所皆有,區別只在於被激發的程度和使用的方向不同,而一個有感召力的願景和使命能激發人們的創新力和工作熱情,同時也能將不同人的創新力導向一個共同的目標,形成創新合力。

這也是阿里巴巴創始人之一彭蕾說”創新的本質是理想”的原因。

•阿里巴巴的創新就極大地受益於需求拉動。

這家公司幫助一千萬小企業發展,提供一億就業機會,為十億消費者提供服務,這個理想用價值觀的第一條概括就是”客戶第一”。

•到底是一種有壓力的工作氛圍更利於創新,還是更輕鬆的氛圍更利於創新?彭蕾總結阿里文化的特點是”外鬆內緊”。

外鬆,所以可以保持開放,易於接受新東西,同時有充分的自由去釋放自己的想像力。

內緊,所以結果導向,執行力強,能迅速將創新的想法變成現實。

 

9.第八章  草根創業是擴大社會就業的源泉

•在技術創新,市場需求和社會化投資的多重要素驅動下,電子商務市場規模不斷擴大,企業應用不斷深入,網路購物迅速成長,相關服務業快速跟進,保持了快速成長態勢,成為”帶動一產,提昇二產,變革三產”的新型經濟型態和現代流通方式。

•阿里巴巴電子商務平台創造的就業機會包括直接就業和間接就業兩個方面。直接就業者包括淘寶和天貓零售業電子商務平台的創業者,即開辦網店的業主,以及網路平台管理者和創業者雇用的從業人員。

間接就業者是與網路商店有緊密聯繫,並由其經營鏈帶動的其他行業新增的創業者以及從業人員。

•新就業型態下的自雇,就業人員既不雇用他人,也不受僱愚人,自己為自己工作。借助於網路,行動網路,工作的唯一條件就是”在線”,勞動時間和空間由集中變為分散,打破常規工時制度。平行工作出現,使得身兼多職,收入來源多元化成為可能,網路就業者聯手電子商務服務商遠成協同作戰,按需付費,新型任務型組織應運而生。

 

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